UQAR · Campus de Lévis · MBA-8416
Marketing — Hiver 2026
Plan
marketing.
FARO Creaform — expansion sur
le marché américain · 2026-2027.
17 mai 2026 · 15 minutes
Étude de cas
Présenté par
Mathieu
Magnan
Présenté par
Hamdi
Guesmi
Présenté à
M. Said Echchakoui
01 / 20
00 Plan de la présentation MBA-8416 · Hiver 2026
Agenda

Douze stations
pour quinze minutes.

01Entreprise et secteur
02Stratégie de croissance
03Objectifs marketing
04Analyse FFOM
05Décisions stratégiques
06Segmentation et personas
07Carte perceptuelle
08Produit
09Prix
10Distribution
11Communication
12Évaluation de la performance
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 02 / 20
01 L'entreprise Fusion stratégique · métrologie 3D portable
FARO Creaform en bref

Un acteur unifié de la métrologie 3D portable.

334513
Code SCIAN
Fabrication d'instruments de mesure et de produits connexes pour la mesure de variables de procédés industriels
Statistique Canada, 2022
Mission
Concevoir, fabriquer et commercialiser des technologies de mesure et d'analyse 3D portables qui accroissent la productivité des fabricants industriels.
Vision
Demeurer le principal fournisseur mondial de solutions de métrologie dimensionnelle et de services d'ingénierie.
Valeurs
Innovation · Passion · Détermination.
Enjeu marketing
Capitaliser sur l'écosystème intégré post-fusion pour pénétrer le marché américain.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 03 / 20
02 Stratégie de croissance Quatre quadrants · une option retenue
Matrice d'Ansoff

Le développement de marché s'impose.

Produits existants
Produits nouveaux
Marchés existants
Pénétration de marché
Cross-selling FARO × Creaform, programmes trade-in.
Développement produit
Modules Industrie 4.0, intégration logicielle, SLA premium.
Marchés nouveaux
★ Option retenue
Développement de marché
PME mid-market USA · nouveaux verticaux (énergie, médical).
Diversification
Cellules d'inspection robotisées, MaaS (vision long terme).
Pourquoi ce choix ?
Le marché américain offre la meilleure combinaison taille × croissance × politiques industrielles (CHIPS Act, IRA, Buy American). L'écosystème complet hérité de la fusion devient le principal levier de différenciation sur ce marché.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 04 / 20
03 Objectifs marketing Quatre chiffres · un cap à trois ans
Objectifs 2026

Quatre chiffres pour cadrer l'année.

Court terme — 12 mois Le plan tactique opérationnel.
+7,5 %
Croissance CA US
De 130,8 M$ à 140,6 M$.
50
Comptes stratégiques
Aérospatial et automobile.
+15 %
Panier moyen
Adoption de l'écosystème.
25 %
Lead → opportunité
Dans les 6 premiers mois.
Moyen et long terme — 12 à 60 mois Le cap stratégique.
+2 à 3 pts
Part de marché
À 24 mois.
21 %
ROI à 24 mois
Vs 16,3 % actuel.
> 20 %
Revenus récurrents
SaaS / MaaS à 5 ans.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 05 / 20
04 Le contexte américain Trois chiffres · une opportunité structurelle
Macro · opportunité de marché

Une demande structurelle en métrologie 3D.

52 G$
CHIPS Act
Sur 5 ans pour les semi-conducteurs et la fabrication avancée.
U.S. Congress · 2022
369 G$
Inflation Reduction Act
Sur 10 ans pour la transition énergétique et le manufacturier propre.
U.S. Congress · 2022
2,1 M
Postes manquants
Pénurie de main-d'œuvre manufacturière qualifiée d'ici 2030.
Deloitte · MI · 2024
Politiques Buy American, relocalisation industrielle et pénurie de talents qualifiés convergent vers une demande structurelle en métrologie 3D.
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05 Analyse externe PESTEL · macro-environnement
PESTEL

Un macro-environnement porteur.

P
Politique
Buy American · CHIPS Act · IRA · BIL.
+
E
Économique
Investissements CAPEX, pénurie de main-d'œuvre.
+
S
Socioculturel
Culture qualité, normes AS9100, ISO 13485.
+
T
Technologique
IA, jumelage numérique, IoT industriel.
+
E
Environnemental
Croissance énergies renouvelables et VE.
+
L
Légal
ITAR / EAR · risques sur exportations sensibles.
−
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05 Analyse externe 5 forces de Porter · industrie favorable
5 forces de Porter

Une industrie globalement favorable.

2,8/ 5
Clients
Coûts de commutation élevés, conformité prioritaire.
3,8/ 5
Fournisseurs
Composants spécialisés, pouvoir de négociation fort.
1,8/ 5
Nouveaux entrants
Barrières élevées : R&D, brevets, réputation.
2,8/ 5
Substituts
MMT fixes et vision, sans portabilité comparable.
2,8/ 5
Rivalité
Hexagon, Zeiss, Nikon · croissance évite la guerre des prix.
Synthèse — quatre forces sur cinq sont modérées ou faibles. Le seul enjeu opérationnel reste l'approvisionnement en composants spécialisés.
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06 Analyse interne VRIO · durabilité de l'avantage
Analyse VRIO

Deux avantages durables forment le socle.

Ressource / compétence VRIO Diagnostic
Écosystème intégré portable + grande échelle✓✓✓✓Avantage durable
Portefeuille de brevets et R&D avancée✓✓✓✓Avantage durable
Expertise technique post-fusion✓✓++Part.Durable si documenté
Soutien technique et formation✓Mod.Mod.✓Parité concurrentielle
Culture innovation et excellence✓Mod.✓✓Durable à entretenir
Notoriété marque unifiée FARO Creaform✓Mod.Mod.Part.Temporaire
Capacité financière post-fusion✓NonFacile✓Parité concurrentielle
Le socle stratégique : l'écosystème intégré et la R&D protégée. La marque unifiée reste un chantier post-fusion.
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07 Synthèse stratégique FFOM · diagnostic et trois décisions retenues
Matrice FFOM · décisions stratégiques

Le diagnostic, puis trois décisions.

F · Interne
Forces
  • Écosystème portable + grande échelle unique.
  • Portefeuille de brevets et R&D continue.
  • Marge brute 73,2 % (vs 50,1 % industrie).
  • Soutien technique et formation reconnus.
F · Interne
Faiblesses
  • Intégration post-fusion en cours.
  • Cycle de vente long (CAPEX élevé).
  • Frais marketing-vente 22,9 % (vs 2,1 %).
  • ROI 16,3 % sous l'industrie (21 %).
O · Externe
Opportunités
  • Buy American · CHIPS Act · IRA · BIL.
  • Pénurie de main-d'œuvre → automatisation.
  • Croissance énergies renouvelables.
  • PME mid-market peu pénétrées.
M · Externe
Menaces
  • Hexagon, Zeiss, Nikon — concurrence agressive.
  • ITAR / EAR · tarifs douaniers Canada-USA.
  • Inflation et taux d'intérêt élevés.
  • Jeunes pousses IA spécialisées.
→ Décisions retenues
01Développement de marché USA
02Partenaire en intelligence manufacturière
03Réduction des barrières CAPEX · MaaS
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09 Stratégie marketing Segmentation · marché USA
Quatre segments du marché américain

Marché total ≈ 3,5 G$ US.

Croissance segment portable 8 à 12 % par an.
S1Priorité haute
Pionniers
Industrie 4.0
Grandes entreprises (> 500 emp.) · auto, aéro, défense.
S2Priorité haute
Artisans
de la qualité
PME 50-500 emp. · aérospatial et médical de haute précision.
S3Priorité moyenne
Ingénieurs de
l'innovation
R&D, prototypage, laboratoires universitaires.
S4Priorité haute
Experts MRO
grands volumes
Énergie, construction navale, pétrochimie.
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09 Stratégie marketing Trois personas prioritaires
Personas

Trois visages pour cibler les segments.

MD
Marc Dubois
52 ans · Directeur des opérations
S1 · Pionniers Industrie 4.0
Valeur recherchée
Un écosystème de métrologie 3D fournissant une intelligence manufacturière actionnable, intégrée à son architecture Industrie 4.0.
Déclencheur de décision
Étude de cas sectorielle · démonstration sur ses propres pièces · validation par un pair de référence.
SL
Sophie Lefebvre
39 ans · Responsable qualité et production
S2 · Artisans de la qualité
Valeur recherchée
Une solution précise, fiable et intuitive permettant de maintenir une certification AS9100 ou ISO 13485 sans alourdir la charge cognitive.
Déclencheur de décision
Démonstration sur pièces réelles · témoignages de PME comparables · offre de financement adaptée.
DC
David Chen
34 ans · Ingénieur R&D en conception
S3 · Ingénieurs de l'innovation
Valeur recherchée
Une solution flexible et précise capable de numériser des géométries complexes pour accélérer le prototypage et la rétro-ingénierie.
Déclencheur de décision
Webinaire technique avancé · essai sur pièces complexes · intégration native avec son environnement logiciel.
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10 Positionnement Énoncé · carte perceptuelle
Énoncé de positionnement
Pour les responsables qualité, directeurs des opérations et ingénieurs R&D, FARO Creaform est le partenaire en intelligence manufacturière 3D qui offre l'unique écosystème complet combinant métrologie portable et numérisation à grande échelle.
Étendue de l'écosystème →
Profondeur tech. →
FARO Creaform 
Hexagon 
Zeiss 
Nikon
MMT fixes
Artec
Shining 3D
Scanology 
Lecture

FARO Creaform occupe seule le quadrant supérieur droit : précision élevée et écosystème large.

Hexagon et Zeiss s'en approchent sur la technologie mais accusent un retard sur l'intégration.

Artec et Shining 3D restent en entrée de gamme.

Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 13 / 20
11 Mix marketing · Produit Les quatre couches de l'offre
Produit

Du produit central à la marque.

01
Produit central
Maîtrise dimensionnelle
Garantir que chaque pièce produite respecte les tolérances imposées par les normes sectorielles (AS9100, ISO 13485, IATF 16949).
02
Produit réel
Équipements et logiciels
Scanners portables (HandySCAN, MetraSCAN), bras de mesure et laser trackers (FaroArm, Vantage), suite logicielle (VXmodel, VXinspect, PolyWorks).
03
Service réel
Formation, calibration, soutien
Formation sur site, calibration annuelle, soutien technique réactif (téléphone, vidéo, intervention), contrats SLA pour les clients premium.
04
Produit augmenté
Marque et communauté
Marque FARO Creaform — passion, expertise, fiabilité · communauté d'utilisateurs · documentation publique · certifications de techniciens.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 14 / 20
12 Mix marketing · Prix Tarification fondée sur la valeur perçue
Prix

Taux de marque 33 % · 70 149 $.

Calcul du prix de vente

Coût variable unitaire17 000 $
Coût fixe unitaire (60 M$ / 2 000 u.)+ 30 000 $
Coût de revient47 000 $
÷ (1 − taux de marque 33 %)÷ 0,67
Prix de vente moyen70 149 $

Valeur perçue — ratio bénéfices / sacrifices

EntrepriseBénéficesSacrificesValeur
FARO Creaform6,524,211,55
Zeiss5,784,581,26
Hexagon5,804,831,20
Artec3,543,211,10
Shining 3D3,031,751,73
Valeur perçue 1,55 — supérieure à Zeiss (1,26) et Hexagon (1,20). Le prix premium est justifié.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 15 / 20
13 Mix marketing · Distribution Mixte directe et indirecte
Distribution

Un canal par segment.

Type Canal Objectif Segments
Direct Force de vente terrain Cycle de vente complexe, démonstration, négociation des contrats stratégiques. S1 · S4
Indirect Partenaires certifiés Atteindre les PME mid-market et les régions géographiques peu denses. S2 · S3
Direct Centres de soutien locaux Calibration, formation, intervention rapide sur site. Tous
Direct Plateforme e-commerce Commandes récurrentes, licences, formations en ligne. Tous
Direct Salons sectoriels IMTS, Quality Show, RAPID+TCT — leads qualifiés. S1 · S3
Logique — canaux directs pour les comptes stratégiques à fort enjeu technique · partenaires certifiés pour économiser le coût d'acquisition sur le mid-market et les régions éloignées.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 16 / 20
14 Mix marketing · Communication Approche Push & Pull · 12 mois
Communication

Contenu éducatif + force de vente experte.

Choisir FARO Creaform, c'est intégrer la métrologie 3D dans une démarche d'intelligence manufacturière complète, soutenue par l'écosystème le plus large du marché.
Approche Levier Objectif Budget Part
Push + Pull Salons sectoriels IMTS, Quality Show, RAPID+TCT — leads · démos · conversion post-salon. 100 000 $ 40 %
Pull Marketing de contenu, SEO, SEM Trafic, téléchargements, inscriptions webinaires. 70 000 $ 28 %
Pull LinkedIn et réseaux pros Engagement · leads via formulaires · audience. 40 000 $ 16 %
Push Vente personnelle et démos Rendez-vous qualifiés · démo → opportunité · ACV. 40 000 $ 16 %
Budget tactique total — 12 mois 250 000 $ 100 %
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 17 / 20
15 Évaluation de la performance Trois indicateurs, trois lectures
Performance

Très au-dessus · sous la moyenne · rentable.

ROS marketing
31,2 %
Industrie12,6 %
★ Très au-dessus
Marge brute élevée (73,2 % vs 50,1 %) et CMV maîtrisé (26,8 % vs 48,5 %).
ROI marketing
16,3 %
Industrie21,0 %
↓ Sous la moyenne
Frais marketing-vente à 22,9 % du CA (vs 2,1 %). Cible d'amélioration prioritaire.
ROMI projeté
89 %
Ratio brut2,58 $/$
✓ Plan rentable
Chaque dollar marketing additionnel rapporte 0,89 $ net au-delà du dollar investi.
Sensibilité — si la croissance réelle atteint seulement la moitié de la cible de 7,5 %, le ROMI net tombe sous zéro. Suivi mensuel rapproché du pipeline et de la conversion.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 18 / 20
16 Conclusion Trois conditions de succès
À surveiller

Trois conditions de succès.

01 · Marque
Cohérence post-fusion
Tant que la consolidation interne n'est pas achevée, le message commercial peut perdre en lisibilité. Accélérer l'intégration de la marque unifiée FARO Creaform.
02 · Coûts
Maîtrise des frais marketing-vente
L'écart de 20,8 points avec l'industrie justifie une attention permanente. Le plan vise à augmenter la productivité commerciale plus qu'à couper.
03 · Pipeline
Conversion réelle
Le ROMI dépend strictement de la croissance de 7,5 %. Les indicateurs avancés (pipeline, conversion lead → opportunité) doivent être suivis mensuellement.
Plan marketing FARO Creaform MBA-8416 19 / 20
MBA-8416 · Hiver 2026
Merci.
Place à vos questions.
À retenir
Un écosystème rare, un marché porteur, une exécution exigeante.
Mathieu Magnan · Hamdi Guesmi · UQAR Lévis